Política de privacidad

En Velarimo Colombia recopilamos la informacion necesaria para procesar pedidos, coordinar pagos, validar contraentrega cuando aplique, gestionar despachos y responder solicitudes de soporte.

Los datos que el cliente comparte durante la compra pueden incluir nombre, telefono, correo electronico, direccion de entrega, ciudad, referencia del pedido y datos relacionados con el medio de pago. Esta informacion se usa exclusivamente para operar la tienda, atender novedades y cumplir obligaciones legales aplicables.

Tambien usamos herramientas de medicion y publicidad de Shopify y Meta, como Meta Pixel y Conversions API, para medir eventos de la tienda, mejorar anuncios, atribucion y rendimiento de campanas en Facebook e Instagram. Estas herramientas pueden usar cookies, identificadores tecnicos, informacion de eventos de compra o navegacion y datos de contacto protegidos cuando aplique.

No enviamos a Meta informacion sensible ni categorias especiales como salud, religion, politica, raza, datos de menores o informacion financiera completa. El cliente puede administrar cookies y preferencias de privacidad desde su navegador, Shopify y los controles de actividad fuera de Meta.

No vendemos informacion personal a terceros. Compartimos solo lo necesario con proveedores de pago, plataformas tecnicas, plataformas de comercio/marketing y operadores logisticos que intervienen en la operacion del pedido.

El cliente puede escribir a jpabon@velarimo.com para solicitar ayuda, actualizar informacion de contacto o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos.

Enlaces utiles: Contacto, Terminos del servicio, Envios y entregas y Politica de reembolsos.